Gizlilik Politikası

ZestieCo olarak müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.zestieco.net adresini ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklamaktadır.

Politikamız; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.


1. VERİ SORUMLUSU

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu ZestieCo'dur.

Web Sitesi : www.zestieco.net
E-posta    : [email protected]


2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

2.1. Doğrudan Tarafınızdan Toplanan Veriler

Siteyi kullanmanız veya alışveriş yapmanız sırasında aşağıdaki veriler toplanabilir:

• Ad ve soyad
• Teslimat ve fatura adresi
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Sipariş geçmişi ve ürün tercihleri
• Ödeme bilgileri (kart bilgileri Shopier güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir; ZestieCo tarafından saklanmaz)

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Veriler (Çerezler vb.)

Siteyi ziyaret ettiğinizde teknik veriler otomatik olarak toplanabilir:

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• Ziyaret edilen sayfalar ve gezinme süresi
• Çerezler aracılığıyla elde edilen tercih ve oturum bilgileri


3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş, ödeme ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin yanıtlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi vb.)
• Açık rızanız olması halinde kampanya, indirim ve yeni ürünler hakkında bilgilendirme yapılması
• Site güvenliğinin ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi


4. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞIMI

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için zorunlu minimum bilgi)
• Ödeme altyapısı sağlayıcıları (güvenli ödeme işlemleri için)
• Yasal zorunluluk: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri
• Açık rızanızın bulunduğu haller

Kişisel verileriniz ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya izinsiz paylaşılmaz.


5. ÇEREZLER (COOKIES)

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerez kullanmaktadır. Çerezler; oturum yönetimi, site performansının ölçülmesi ve kişiselleştirilmiş içerik sunulması gibi amaçlarla kullanılmaktadır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı işlevleri çalışmayabilir.


6. VERİ SAKLAMA SÜRELERİ

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülükler çerçevesinde saklanır:

• Sipariş ve ödeme kayıtları   : Yasal mevzuat gereği 10 yıl
• Müşteri hesap bilgileri      : Hesap aktif olduğu sürece
• Pazarlama amaçlı veriler     : Rızanızın geri alınmasına kadar

Saklama süresinin dolması veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.


7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ZestieCo, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır:

• SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi
• Güvenli ödeme altyapısı – kart bilgileri ZestieCo tarafından saklanmaz
• Yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarı ve koruma sistemleri
• Kişisel verilere yalnızca yetkili personelin erişimi


8. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme
• Silme veya yok edilmesini talep etme
• İşlemenin kısıtlanmasını talep etme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Talepler 30 gün içinde yanıtlanır.


9. E-POSTA GÜVENLİĞİ

Müşteri hizmetlerimize gönderdiğiniz e-postalarda asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. ZestieCo, e-postalar aracılığıyla iletilen bilgilerin güvenliğini garanti edemez.


10. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

ZestieCo, bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebilir. Değişiklikler sitede yayımlandığında yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler için kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilebilir.


11. İLETİŞİM

Gizlilik Politikamıza ilişkin sorularınız için:

E-posta    : [email protected]
Web Sitesi : www.zestieco.net

Son Güncelleme: 03.03.2026