Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan  : İlkay Sarıtaş Gezginiş
Web Sitesi    : www.zestieco.net
E-posta       : [email protected]
Bundan böyle "SATICI" olarak anılacaktır.

1.2. ALICI BİLGİLERİ

www.zestieco.net üzerinden sipariş veren gerçek kişi "ALICI" olarak anılır. Sipariş tamamlandığında ALICI'ya ait ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri bu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasını oluşturur.


MADDE 2 – KONU VE KAPSAM

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri çerçevesinde, ALICI'nın www.zestieco.net adresindeki çevrimiçi mağazadan sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.


MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER

ZestieCo tarafından satılan ürün kategorileri şunlardır:

• Küpe
• Kolye
• Bileklik ve Kelepçe
• Yüzük
• Broş
• Fular ve Şal

Ürünün türü, miktarı, fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri sipariş tamamlama aşamasında gösterilen sipariş özeti ile bu Sözleşme'nin ayrılmaz ekini oluşturur.


MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER VE BEYANLAR

4.1. ALICI, www.zestieco.net üzerinde yer alan ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkına ilişkin tüm ön bilgileri incelediğini; elektronik ortamda gerekli onayı vererek bu Sözleşme'yi akdettiğini kabul ve beyan eder.

4.2. Sipariş tamamlandıktan sonra işbu Sözleşme ALICI'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir ve SATICI tarafından 3 (üç) yıl boyunca saklanır.

4.3. ALICI, 18 yaşını doldurmuş, ehliyet sahibi bir kişi olduğunu ve Sözleşme hükümlerini bilerek kabul ettiğini beyan eder.

4.4. Ödeme sayfasındaki "Siparişi Onayla" butonu ile ALICI, bu Sözleşme'yi ve ön bilgilendirme formunu kabul etmiş sayılır.


MADDE 5 – FİYAT VE ÖDEME

5.1. Ürün fiyatları KDV dahil olarak web sitesinde ilan edilir. SATICI fiyatları önceden haber vermeksizin değiştirebilir; ancak sipariş anındaki fiyat geçerlidir.

5.2. Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya SATICI tarafından sunulan diğer yöntemlerle gerçekleştirilir. Ödeme, sipariş onaylanmasıyla birlikte tahsil edilir.

5.3. Kart işlemleri SSL şifrelemeli güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri ZestieCo tarafından saklanmaz.


MADDE 6 – TESLİMAT

6.1. Ürünler, siparişin SATICI'ya ulaşmasından itibaren yasal azami 30 (otuz) günü aşmamak koşuluyla, genellikle 3-7 iş günü içinde ALICI'nın bildirdiği adrese kargo ile teslim edilir.

6.2. SATICI, ürünleri sağlam, eksiksiz ve siparişteki niteliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.

6.3. Stok tükenmesi, doğal afet veya benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresi uzayabilir. Bu durumda SATICI, ALICI'yı yazılı olarak derhal bilgilendirir. ALICI siparişini iptal etme hakkına sahip olup iptal halinde ödeme 14 (on dört) gün içinde iade edilir.

6.4. Sipariş kargoya verildiğinde ALICI'ya e-posta ve/veya SMS ile kargo takip numarası bildirilir.

6.5. Kargo teslimatında ALICI'nın adresinde bulunmaması halinde kargo firmasının bildirimine göre hareket edilmesi ALICI'nın sorumluluğundadır.

6.6. Teslimat sırasında ürün hasarı görülürse ALICI, kargo görevlisinin huzurunda tutanak tutturmalı ve ürünü teslim almamalıdır.


MADDE 7 – CAYMA HAKKI

7.1. Cayma Hakkı ve Süresi

ALICI, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin bu Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma Hakkının Kullanım Koşulları

Cayma hakkının geçerli sayılabilmesi için ürünün:
• Orijinal ambalajında, kutusu ve aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olması,
• Kullanılmamış ve denenmemiş durumda olması,
• Fatura veya satış belgesinin iade edilmesi gerekmektedir.

7.3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Ambalajı/koruyucu unsurları açılmış olan küpe ve benzeri ürünler (sağlık ve hijyen gerekçesiyle)
• Kişiye özel sipariş üzerine üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler
• Teslim sonrasında başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar

*** ÖNEMLİ NOT ***
Küpe ürünleri, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sağlık ve hijyen istisnasına tabi olduğundan, ambalajı açılmış küpeler iade alınamaz. Ambalajı açılmamış küpelerde 14 günlük cayma hakkı geçerliliğini korur. ALICI bu durumu sipariş öncesinde açıkça kabul etmektedir.


MADDE 8 – CAYMA HAKKININ KULLANIM PROSEDÜRÜ

8.1. Cayma hakkını kullanmak isteyen ALICI, 14 günlük süre içinde [email protected] adresine e-posta veya www.zestieco.net üzerindeki iletişim formu aracılığıyla yazılı bildirimde bulunmalıdır.

8.2. Bildirimi alan SATICI, teyit e-postasını derhal gönderir ve iade sürecini başlatır.

8.3. ALICI, bildirimi yaptıktan sonraki 10 (on) gün içinde ürünü SATICI tarafından belirlenecek anlaşmalı kargo firmasıyla göndermekle yükümlüdür.

8.4. Cayma hakkı kapsamındaki iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

8.5. İade ürünün SATICI'ya ulaşmasının ardından 14 (on dört) gün içinde ödeme, kullanılan ödeme yöntemiyle ALICI'ya iade edilir.

8.6. Kredi kartı iadelerinin ALICI hesabına yansıması bankanın işlem süresiyle bağlantılı olup bu konudaki gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.


MADDE 9 – AYIPLI MAL

9.1. Teslim edilen ürünün ayıplı (kusurlu, hasarlı, eksik veya sipariş dışı) olması durumunda ALICI, teslim tarihinden itibaren makul süre içinde SATICI'ya bildirimde bulunmalıdır.

9.2. Ayıplı mallarda ALICI; ücretsiz onarım, ücretsiz değişim, bedel iadesi veya bedelden orantılı indirim haklarından birini kullanabilir.

9.3. Ayıplı mal iadelerinde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

9.4. Garanti kapsamındaki ürünlerde garanti süresi 2 (iki) yıldır.


MADDE 10 – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

ALICI'ya ait kişisel veriler, ZestieCo Gizlilik Politikası kapsamında ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde işlenmektedir. Kişisel veriler; sipariş, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.


MADDE 11 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den doğacak uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya alışverişin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.


MADDE 12 – YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, ALICI'nın sipariş onaylamasıyla birlikte taraflarca kabul edilmiş ve yürürlüğe girmiş sayılır.

SATICI: İlkay Sarıtaş Gezginiş – www.zestieco.net
Son Güncelleme : 03.03.2026